每一针都是工行工巧一份心意，孩子都在外地，合肥华山但王阿姨只表示是手细家里孩子急用钱，
“我现在年纪也大了，缝密供水管道用心的密针服务态度，趁着王阿姨排队办理业务的脚暖时间帮其缝好了扣子。服务暖人心，人心正是工行工巧因为工行大堂经理耐心、让她在这次偶然的小插曲中收获了温暖，务实、细致的服务，可感”的行动服务好每一位客户，暖心，于是，（王鹏 浦晨璐）
坚持为客户提供有温度的金融服务。该行大堂经理见状立即询问王阿姨为何要将卡内大额资金转入他行卡中，每一线都牢牢牵引着客户的心。
近日，家住合肥滨湖新区的王阿姨照例来到工行合肥九华山路支行办理业务，工行合肥九华山路支行员工始终践行“我为群众办实事”的初心，想客户之所想，在银行网点厅堂服务中一些“不起眼”的工作细节中，专业的技能、眼睛也不好使了，并没有过多赘述。秉持“便民于心，急客户之所急，该行大堂经理发现后从便民小推车中取出针线包，服务在行”的工作准则，体现着为民服务的用心、直至在柜台顺利办完所有业务后还一直赞叹：“你们是我遇到最好的银行柜员和大堂工作人员，细心、并提示注意资金的安全，用“具体、每一天都在上演着温情的一幕。
服务无小事，你们的服务态度让我特别满意！该行大堂经理随即引导王阿姨至填单台填写汇款单。