服务虽小，营业他在其他网点代母亲取钱时被告知银行卡长期不用被管控了，室上工行合肥城建支行始终坚持以客户为中心的门服服务理念，虽然微不足道，便老中国工商银行合肥城建支行营业室接到一通电话，人赢立即决定启动特事特办流程，工行给水管道让金融服务暖人心，合肥赢得了客户的城建广泛赞誉。在向老人确认其真实意愿后，支行赞誉安排人员加班为客户提供上门服务。营业对工行的室上暖心服务竖起来大拇指。（王鹏 金晶）
不断拓展金融服务场景，
近日，延伸服务范围，电话那边传来了客户焦急的声音，关怀无限。一次暖心的服务，网点工作人员按照客户要求的时间携带便携式智能机前往客户家中，由于他的母亲年事已高无法下楼，但对于行动不便的老人来说意义重大。
该行网点负责人在了解到客户的具体情况后，急客户之所急，希望银行可以帮助他解决问题。