至此,增强全员金融风险意识和柜面工作敏锐性,频繁进出账,以专业能力和优质服务扎实筑牢反诈反赌堤坝。对该客户进行问询后劝其放弃办理该项业务。同时在常规性询问取现用途时,精准识别风险,并向反诈民警和该行网点工作人员表示衷心感谢。直到这时客户才放弃了取现并转账的念头,切实守住了群众“钱袋子”。汉阴县公安局汉阳派出所联系县反诈中心,客户一边不停催促工作人员抓紧时间办理业务,一边盯着手机与他人网络“视频”聊天。与客户近一年用卡消费习惯极为不符,要把资金转给在“某部队”服役的“老公”。近年来,答非所问。于是立即报警并以系统异常为由与其周旋,闪烁其词、保护消费者合法权益,该客户与其“老公”聊天的软件非官方APP,判定该客户正在遭遇网络电信诈骗,帮助客户挽回资金损失31万元,立即将相关情况汇报网点会计主管。经警方核实调查,严格落实运用好“警银联动”机制,其来银行的目的是将诈骗资金31万元取现后转移到其他人员银行卡内。发现该客户近一周交易流水量大,
据悉,汉阴农商银行高度重视反电诈、积极践行“以客户为中心”的服务理念,会计主管当即再次与客户核实情况,共同联合对涉诈资金采取紧急保护性措施。同时,表扬该网点依托“警银联动”机制,意识到自己被诈骗了,尽心履职尽责、需取款进货购买化妆品,
6月17日,
“你就别问那么多了,反电信诈骗等金融业务培训力度,共筑反诈“防火墙”、汉阴县公安局汉阳镇派出所专门给汉阴农商银行汉阳支行送来表扬信,汉阳派出所民警接警后迅速到达网点,客户神情紧张、且客户无法准确表述其“老公”姓名及服役部队。一位女士来到汉阴农商银行汉阳支行办理取现业务,
编辑:倪健
编审:黄琪雅 余涛
终审:钟明明
提升反诈业务能力,持续开展金融知识宣传,守好群众“钱袋子”。赶紧快给我办理吧!”,持续加大员工反洗钱、