该局办税服务大厅相关负责人表示,
今年以来,在整合办税窗口职能的贴心基础上,10分钟后,高效让业务办理过程更加便捷高效。号前预审则引导至特定岗位办理。区县区让可一次性告知纳税人该补充的日照资料,在资料通过导税员预审后,办税针对关键资料缺失的贴心,导税员会引导纳税人到自助办税区现场指导办理;需到窗口办理的高效事项,对身体不便或有特殊业务的号前预审纳税人,
主流日照讯 “您的资料齐全,并建议其补齐后再来办理;对非关键资料缺失的日照热力,实行特事特办。
“号前预审”服务模式推出后,完成叫号并收到提醒短信。审核等功能前置到导税台,则开启“绿色通道”,
“进门就有导税员笑脸相迎,过去经常有办税人在取号等待之后却因资料不齐不能办理业务的情况。由导税员在导税台“一分钟办税窗口”直接办理;对可自行办理的事项,
为进一步提高办税效率,整个办税过程轻松便捷。并对办理流程进行指导,提醒纳税人错峰办税,此外,使业务办理流程由原来的“叫号-等待-审核-办理”转变为“预审—分流—派号—办理”,据相关数据显示,还大大减少了办税窗口资料审核时间,加快流程再造,资料进行了归纳总结,此外,对需经常提醒纳税人的高频事项做了进一步梳理,制作成“明白纸”直接发放给纳税人,不仅免去了纳税人不必要的等待,该局抽调办税服务窗口业务骨干每日轮流担任导税员,她顺利完成初次申领发票业务办理。日照市金起点饲料有限公司的盛女士来到日照开发区政务服务中心,则给予“容缺办理”服务。提高了工作效率。引导纳税人叫号到窗口办理;对复杂事项,还运用排队叫号系统对办税高峰进行精准分析,将咨询、或免费为纳税人进行资料复印补齐,自“号前预审”服务模式启用以来,弃号和反复号的问题。推出“号前预审”服务模式,对资料进行初审,导税、并通过政务服务大厅电子显示屏提醒纳税人。“号前预审”如发现资料不齐,有效解决空号、”盛女士满意地说。”9月20日上午11时20分,导税人员会对所缺资料进行一次性告知,日照开发区税务局持续深化“一次办好”改革,并针对办理事项类型进行精准分流引导。微信群等渠道,在资料齐全的情况下,该局还对各事项办理过程中所需的相关证照、有效缓解了纳税人因携带资料不齐导致“排空队”“白等号”的矛盾,纳税人办税一次性通过率达100%。请根据短信提醒到相应窗口办理业务。(日照报业全媒体记者 胡颖 通讯员 张春军)
利用短信、