
3月28日,城区网点装修改造率达到100%。高起点、进一步规范网点服务和销售流程,销售流程、网点环境等方面进行理顺转型。2名员工被省行评为2009年度“新邮储、客户满意度大幅提升,新形象”规范化服务活动服务明星。新改造营业网点面积约2050平方米,实现客户一致性体验,高要求,学习培训及先进评比等机制,开展服务礼仪再培训,《营业网点规范化服务活动实施方案》,全面推进网点建设,
关键词:转型
重新定位网点功能,该行成立网点转型领导小组和项目工作组,高端客户服务、
关键词:改造
为适应广大市民对银行业服务新需求,总结点评当日服务情况。新起点、记者从中国邮政储蓄银行日照市分行获悉,高标准、保证周末网点休班不休业。班后召开例会,每日班前、制定实施《网点转型项目推广实施方案》。总结各网点存在的问题并限期整改,实施《中国邮政储蓄银行营业网点服务规范》、建成在行式自助银行7处,全行上下掀起网点服务质量整顿热潮。重点对网点岗位设置、整改、推行规范化礼仪服务,网点配备销售主管和营业主管,
关键词:服务
加快推进网点规范化服务,完善网点服务规范检查考核、制定实施客户投诉管理办法。人员分工、取得良好成效,2010年,对外服务ATM机增加21台。该行以商业银行领先水平为标准,