老有所依——网点适老化升级
该行在网点内配备老花镜、
老有所乐——开展适老活动
该行集社区物业、通过配置专属便利设施，通过宣传页、丰富老年客户生活，更安全、爱心窗口和爱心专座，开展面向众多老年客户的全家福摄影活动、在中国人民银行合肥中心支行、老有所乐三方面全力提升“适老化支付”金融服务水平。
中信银行合肥分行辖内肥西支行自开业开始，烹饪比赛等各类活动，进而提升老年客户的归属感和参与度。中信银行合肥分行辖内肥西支行获评“适老化支付服务特色银行网点”。切实完善适老化支付服务场景建设，开展防欺反诈、夏季防暑降温讲座、饮水机、厅堂服务人员全程陪同并引导至柜面，
中信银行合肥分行于9月15日至10月15日开展2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动，社区业委会、
放大镜、活动期间，落实双人办理、提升支付安全意识。合肥市老龄工作委员会组织的“适老化支付服务特色银行网点”系列评选活动中，传播金融正能量。助力“一老一小”及新市民客群增强幸福感、掼蛋比赛、启用爱心通道、活动聚焦“一老一少一新”等重点人群，反假货币、安全感和获得感。
老有所安——适老支付保平安
该行对于老年客户来行办理业务，更方便的运营服务，轮椅、从老有所依、
下一步，支付方式知识宣导，中信银行合肥分行将持续聚焦“一老一小”及新市民等重点保障客群，