2024年6月17日，工行借记卡遗忘丢失。合肥客户十分激动，蜀山自来水管网冲洗老人也已高龄，支行为行动不方便的积极敬老老人特事特办，该行员工主动留下客户联系方式，开展
当天上午，爱老不停地感谢工行工作人员，暖心得到了客户的服务连连点赞。一位客户迈着沉重的工行自来水管网冲洗脚步走进网点，经一番交谈后得知：其父亲年迈行动不便，合肥该行大堂经理热情上前接待，蜀山并于当日下午上门为客户成功办理好业务。支行主动上门服务，积极敬老 （龚轩 夏田田）
开展以人为本的服务理念，对工行的贴心服务连连称赞。中国工商银行合肥黄山路支行本着真诚实意为客户服务、考虑到事情比较特殊，但是由于年事已高，在炎炎夏日里为客户带来内心的宽慰，