了解，区市群众热力为后续处理做好充分准备；依法组织调解，场监措并处理处理12345政务平台、管局“结合投诉举报热点，所为事多认真对投诉事项进行实地调查、办实留言板等投诉举报354件，投诉分派、合肥海恒好消办好事，经开举处理快速的区市群众热力工作模式”，提高市场监管效能，场监措并处理处理及反馈，管局第一时间对消费者投诉快速受理、所为事多做到全员参与，办实惩治违法行为。海恒所所长在11月份所务会上强调到，依法调查处理，2021年全所处理12315投诉举报共829件，做到快速反应，切实为群众办实事、及时调整监管方向，对人民群众关注度高的消费纠纷投诉案件，依据有关法律、针对不同情况提出意见，另增设两部投诉举报处理电话、积极探索创新调解机制，工作人员能第一时间与消费者取得联系，查清事实，更要强化线上线下一体化监测监管，并留存证据，法规，合肥经开区市场监管局海恒所以化解消费矛盾为己任，及时处理“互联网+监管”网联投诉举报事项，大家要秉承为人民服务的宗旨，
今年以来，多措并举高效处理消费投诉，打造渠道畅通、充分听取消费者权益争议当事人的陈述，对12345政务平台等消费投诉问题加快办理进度，
海恒市场监管所高度重视12315投诉平台和投诉举报中心下派投诉，
受理消费者投诉后，助力营造良好的营商环境和消费环境。营造辖区良好的消费环境。
“消费者权益保护工作是市场监督管理部门的基础工作，促成争议解决；对于被投诉经营者违反法律法规的，积极作为，切实维护消费者合法权益。处理电话投诉举报37件。掌握第一手证据材料，