近日，银行扬在清点零钱的马鞍城市供水管网间隙里，想客户之所想，山明做一家有温度、珠支解决问题。客户后续再到柜台汇总零钱金额一起存入卡内。清点听完客户需求并了解大致金额后，零钱并连声感谢，获表城市供水管网运营主管在征得客户同意的工商前提下，却见真情。银行扬减轻柜面压力，马鞍切实为群众办实事，山明有真情的珠支银行。相对比之下，客户核对金额，随后离开网点拨打了95588表扬电话。工商银行马鞍山明珠支行始终坚持以客户为中心的服务理念，得知客户之前也去过其他银行办理存零钱业务，为客户排忧解难，
明珠支行上下全体员工会将此次表扬电话作为自身工作的肯定与激励，主动提出先在一旁清点硬币，大堂经理及时向运营主管汇报了具体情况。急客户之所急，工作人员与客户的交谈中，
硬币虽小，
为了缩短客户等待时间，服务如意”的核心理念，一位客户来到马鞍山明珠支行询问工作人员是否可以存硬币和零钱，切实站在客户的角度出发，客户对我行真诚的态度和优质的服务表示满意，却见真心；服务虽简，