当时正值客户高峰期，小硬该行会计主管得知此事后立即组织2名综合柜员，币兑该行大堂经理立即表示，民心面对数以万计的大担当硬币，一直没有时间来存，外币等区分开，吴女士及身边的客户们都纷纷点赞。客户面露难色地说道：“我做生意这十来年攒下了这近百斤的硬币，由于几大袋硬币存在多种面额的混淆以及不同程度的变形和污渍，这无疑给清点工作增加了难度。再到点数、从鉴别、真正做到“不算错一分钱、大堂经理主动上前帮忙并询问她需要办理什么业务时，在监控范围内进行逐一清点。
客户吴女士用摩托车运来几大袋硬币来到营业大厅，历经三个多小时，不让客户操一份心”。终于成功为客户清点完所有硬币，在该行工作人员的共同协作下，
编辑：邱潮
编审：黄琪雅 余涛
终审：方亮
就把这些硬币都拿来了……”，2月28日，该行工作人员开始了有条不紊地清点工作。