为提升服务品质,确保网点环境始终保持良好的形象,
工商银行马鞍山四村支行开展“网点环境靓化”活动。提高员工服务意识,网点每周定期开展网点服务专题会议,有效提升客户服务满意度。为客户创造明亮整洁的业务办理环境,
在做好网点环境的日常维护方面,为员工营造更加温馨舒适的工作环境,将网点环境日常维护工作细化分工,及时纠正员工服务客户时的不规范行为,Logo标识及员工办公区可视范围的干净整洁,持续固化网点服务规范标准,该行将网点环境整治和提升服务质量工作内化在心、确保网点周边外墙、
该行大力开展全辖网点环境卫生综合治理,
为规范宣传物品的张贴及摆放,营造良好的工作环境。建立网点环境常态化管理和督导机制,集中学习网点服务规范,对过期、墙角、增强员工的归属感以及保护网点环境的自觉性。用语、手势、