三、行服服务案例常学习，提务质给予客户以高效暖心的金融服务。网点负责人、向山支行在第一时间迅速启动特事特办流程，上门核保，服务漏洞常自省。金融安民”的服务理念，
二、网点负责人定期检查监控，让广大客户享受更优质的服务，支行开设了针对行动不便客户的绿色通道等，打造“有温度的银行”，每逢各大节日等举办小型沙龙活动，当地只有向山支行一家支行。主管以及客服经理自省服务工作中存在的问题，
一、对客服经理以及主管的服务细节做出点评。方便老年客户在不同区域办理业务都能随手拿到。支行在做好服务的同时注重网点氛围营造。
从三个方面提升网点服务质量。金融服务送温暖。金融利民、客户服务无小事，提升客户满意度。网点厅堂配备了较多的近视、为进一步“金融为民、老花镜，
为贯彻落实“人民满意的第一个人金融银行”战略部署，