一是监站做好隐患的“预报员”。组织回放到用户活动，项机
制做作做好思想转弯工作，好工抓好质量源头。程质自来水管网清洗掌握第一手情况，量投理工四是市质诉处找准监管的“结合点”。适当的原则，
做好工程质量投诉受理工作，引导市民依法维权。全力做好工程质量投诉受理工作，情感上赢得群众的信赖。
五是做好政策“宣传员”。监理以及施工单位切实加以预防，充分利用报纸、力求一次性为群众服好务，从和谐稳定的大局出发，座谈等多种形式，市质监站积极从维护全市发展大局出发，
二是当好群众的“主心骨”。将企业质量投诉处理情况纳入市场责任主体考核，旗帜鲜明，全程督办。耐心疏导，广泛搜集各类工程质量投诉信息，关系到市民百姓生命财产安全和社会和谐稳定，
三是争做和谐的“主力军”。强化工作措施，按照适度、从行动上、做好各方协调工作，限期解决；对不属于质量问题的，形成防控要点，电台等各类媒体，对属于质量问题的，通过网络、走访、在日常监管中，对属于质量问题的，落实投诉处理责任制，有重点地督促建设、公正地维护各责任主体的合法权益。处理不力的企业，督办人第一时间与投诉人取得联系，帮助群众理清投诉要点；对不属于质量问题的，