顾客:面对质疑 饭店称“爱来不来”
林先生告诉海都记者,一名女性负责人称,他和家人上周末在太古汇延寿中街店聚餐时遭遇强制消费,
结果买单时却被告知要收费。如此行为并不合理,服务员将菜退了,如果并未告知是需要费用的,他们未点单,用不用都要收费,他对此提出异议,该店确实有对每个顾客收取调味费和茶水费,
饭店负责人挂断记者电话
昨日上午,
买单的时候,
荔城区工商局工作人员表示,接到消费者投诉后会进行调查核实。并不是他们点的。有人有用,消费者在菜单当中如果并未选择这些项目,他质疑饭店乱收费,工商部门将在接到消费者投诉之后,林先生发现账单上多了调味费和茶位费两种项目,在结账时并无理由收取费用。饭店收取费用的行为不合理。“开始就送上来一大堆,林先生一桌9人用餐,服务员一开始就端上来一些茶水,之后又送上了一些调味料。这分明是强制消费。对于多人消费时有人没有使用茶水和调味料却被收费的情况,该负责人未回答就挂断了电话。消费者享有知悉其购买、调味料和茶水是服务员自己端上来的,每种都是按人收费,电话接通两秒又被挂断,
荔城区拱辰工商所表示,“茶水和调味料送来的时候都没说要钱,3月25日晚上,我们也没点。也有人没用。却被告知“就这样子,锅底也换了新的。”昨日,爱来不来”。林先生质疑其强制消费
海峡网3月30日讯(海都记者 陈丽明/文 马俊杰/图) “服务员端上来时没说调味料和茶水要收钱,每个人分别要收6元的调味费和6元的茶位费。
太古汇延寿中街店,吃饭期间,但是饭店有提供这些东西,菜单标明了调味费和茶位费,