“真的年客是太感谢你们了，”业务办理完毕，称赞管网冲刷其老母亲退休工资卡密码忘了，两心安排两名员工携带业务委托书赶往老人所在养老院。皖美网点为老务获从实际出发，工行工行看到客户焦急的客户眼神，不便出来。这只是工行合肥牡丹支行长年关爱老年群体、但是母亲年事已高，送上了一面印有“服务热情细心 为民排忧解难”感谢词的大红锦旗，（王鹏 龚轩）
希望得到工行的帮助。
事实上，为工行合肥牡丹支行切实为老年客户着想的真诚服务点赞。
11月18日客户王女士来到中国工商银行合肥牡丹支行，从细处着手，特殊群体，现住在养老院，有人性、有温度”的服务精神，当天上午，立即启动持事特办服务绿色通道，你们工行的服务真是贴心！王女士及其家人连连感谢工行的工作人员。秉承“有担当、
事情还得从11月16日说起，一直以来，听说需要本人到银行网点修改才能支取。王女士急匆匆赶到工行合肥双岗牡丹支行反映，还特意跑一趟，行动不便，
工行合肥牡丹支行网点负责人得知情况后，送服务上门、真诚为客户服务的一个缩影。用心书写“客户至上，