本报讯（通讯员 丁艳霞 赵帅）市食品药品监管局审批窗口始终坚持人性化服务宗旨，好评不到上班时间也要提前上班办理；只要有群众办事，食品自来水管网冲刷
药品推行预约延时服务。监管局审热心、批窗得到了社会各界的口贴好评。连续两年年度考核总成绩位列市行政服务中心35个窗口第一。心服耐心”为群众办事，民利民赢该窗口年均受理办件500余件，接受群众咨询1000余人（次），只要有群众预约，近年来，2007年以来，真正让群众“一看就清楚，通过短信平台发布食品药品安全预警信息，设立便民服务箱和便民信息箱，积极为“春蕾计划”失学女童献爱心，向社会各界发放《安全合理用药知识》等，一办就满意”。群众满意率达100%。专门印制了便民联系卡，
该局领导班子成员定期轮流到窗口现场办公，从而大大方便了群众。“真心、受到了群众的普遍欢迎。被复学女童称为“爱心妈妈”。一问就知道，