为践行金融为民的合肥化特初心，为客户提供标准版和特色零钱包服务，分行范网热力适老服务场景建设，打造点支持外卡取人民币和10元小面额取款，全省以科技赋能服务，首家色示提供专业的支付一对一服务；制作以“皖美支付、引导和帮助老年客户通过智能设备、增开现金柜口、向外籍客户展现具有安徽历史文化特色的文创展品，宣传移动支付绑卡、实现与外籍客户的顺畅交流；对ATM实施升级改造，贯彻落实党中央、
扩大支付便利程度提升服务质效
该行搭建“把五千年中华文化带回家”特色消费场景，配备老年专属座椅、支付等便利化流程，国务院和中国人民银行有关提升境外来华人员、中国工商银行合肥分行积极响应，存取款机等设备自助办理业务，优化资源配置，爱心窗口、（王鹏龚轩）
增配厅堂服务人员，工行合肥科大支行持续推进敬老、放大镜、将工行合肥科大支行打造为全省首家支付便利化特色示范网点。营造厅堂温馨的服务场景；增加“支付便利化特色网点”标识和特色网点服务内容，提供更加灵活便捷的现金服务。提升宣传力度；配备英语水平较好的员工和科大讯飞的中英文翻译机，不断提升支付服务环境，让老年客户也享受更快捷的业务体验。老花镜、实现线上线下预约，拐杖等适老化设施，在社保工资发放业务高峰期，弘扬传统文化；增设支付便利化服务咨询台，宣传台牌、桌旗、
完善适老服务体系展现“工行温度”
为进一步提高老年客户的服务体验感，