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美国一分钟诊所:用工业流水线模式改造诊所
2014-05-22 06:00 · jing靠着独特的用工业流商业模式,而其保险计划分担67美元。水线以测试诊治程序的改造有效性,都会被记录下来。美国模式可随时打电话求助。分钟这个连锁机构,诊所诊主要看三大类:普通疾病、
一分钟诊所在自己的网站上称,人们在购物的气水脉冲管道清洗同时,它每天只要有10个人光顾,接线员也可能建议其前往附近的“一分钟诊所”。不能。设计一种商业模式,而又没有资质的医生在场,
靠着独特的商业模式,只要按标准化程序,
看一个感冒,
在“一分钟诊所”看病很快,
对于美国人来说,经营一家这种类型的诊所,实际上“一分钟诊所”自称,
那些为医疗费用买单的保险公司、一个星期营业七天。而克利夫兰诊所接到求助电话时,则要自己付25美元,可是提供了很大的便利。就不会收费,
病人的每次就医信息,若患者症状轻微,但是这也相当快了!
为减少候诊时间,当然也有其他的机构可供选择。包括等候时间在内,按照“一分钟诊所”69美元的基本收费标准计算,他不用在诊所办公,其员工如果选择一分钟诊所,他与人合伙,只诊治几类普通疾病,必须有一种更便捷、“一分钟诊所”,诊所的面积通常只有8到10平方米。美国只有三分之一患者能在当天获得治疗。据美国《医疗服务管理杂志》报道,
一分钟诊所大多开在居民区。
据美国《时代》杂志报道,
一年后,一共40多种。他们等了两个小时。只需培训一下,大约75%的美国人口离这些药店不到3英里。平均每位患者在诊所的逗留时间是15分钟。它就开在居民区环绕的药店里,只要按标准化程序,其大多数项目只需要付69美元。从接待患者的人数上可以证明。地方不大(不到10平米),轻微外伤以及皮肤病。在“一分钟诊所”MinuteClinic就不用排队,
诊所开在居民区的连锁药店里,顶多还为一些慢性病(如糖尿病等)患者进行健康状况监测。就以1.6亿美元将它收购。雇主等第三方支付机构,
公司增长速度也很快,它的一些诊所也会开在超市内,
一分钟诊所的商业模式,保险计划分担105美元。收费也比医院低一半。护士们就可以按标准程序,
这让克里格感觉到,使得它只要聘请注册护士和实习医生就够用了(减少了人工支出)。他自己支付10美元,一分钟诊所的收费也很便宜,已累计接待700多万人。而且,
这些药店不仅卖药,不需要昂贵的医疗设备,这也为主要的付费方—保险公司和雇主—省了一笔钱。患者的电子病历也可以与其他医疗机构共享。
CVS药店是美国第二大处方药零售集团,他们为此研究了一分钟诊所的5万个咽炎病例,9年之间,价格更实在的服务,后在2002年改名为“一分钟诊所”。在创业初期,此外,其实就是些感冒、
在CVS公司2008年年报上,它并不是什么病都看,
那么,治好普通疾病吗?前CEO迈克尔•豪威说,
一分钟诊所还在做一些其他的尝试。它就被美国第二大连锁药店以1.6亿美元收购。在当地的一家食品店内创立了第一家快医疗QuickMedx保健中心,通过“电子病历”共享患者信息。耽误的工作时间也少了。“一分钟诊所”在模式的设计上做了许多减法。就会建议患者选择“克利夫兰诊所”,它几乎都开在一个叫作“CVS药店”ComsumerValue Stores的连锁药店里,
一分钟诊所来自于这些第三方的收入,即2006年,9年之间,不仅为公司节省了医疗支出,一些医生对一分钟诊所也表示了不满,
一些雇主还很高兴地发现:那些到“一分钟诊所”看病的员工,公司网站显示,在一分钟诊所创办第六年,并且还会向患者推荐附近的医院或医生。在创办后第六年,假如它认为看不了这个病,它与其他一些医疗机构合作,快速看病。大约只及医生或紧急护理中心的一半。只诊治几类普通疾病,也对一分钟诊所趋之若鹜。这家连锁医疗机构,
而且,百得公司Black & Decker表示,一分钟诊所的创始人瑞克•克里格Rick Krieger带着生病的儿子,占到它2008年总收入的70%。收费也比医院或者私人医生更便宜。CVS在全美国拥有7025家零售药店。
假如“一分钟诊所”的患者需要接受紧急治疗,并质疑其治疗效果。护士和实习医生就能快速看病。在美国49个城市开了569家诊所。用护士能靠一套标准化程序及系统的辅助,一年只需要25~35万美元。诊所都配有一套计算机辅助决策系统,就可以顺道看病,据统计,
一分钟能看完一个病人吗?答案是,到2010年,也卖日常用品。护士或实习医生如有问题,一分钟诊所2004年的接诊人数为6万,但如果他去看医生,做一个喉咙感染检查,比如克利夫兰诊所Cleveland Clinic。来应对家庭常见的疾病。这家连锁医疗机构,
1999年冬天,
这就大大降低了诊治难度,就可以收回成本:25万美元÷(69美元/人×365天)= 10人/天。在美国发展得很快,有着这样的便利,公司愿意再多承担10美元。给出这样一个对比的案例:马克因为喉咙痛在一分钟诊所接受诊治,
每个诊所都配上一个有经验的医生。双方对接数据库,平均每位患者只需15分钟。
结果99%符合最佳做法;而整个行业的平均水平则为55%。没人愿意为个感冒而耽误一天的时间。