一是登记微笑服务“真心”。用心倾听他们的工作诉说，站在服务者的五心服务角度去接纳每一位办事群众。一次性向服务对象告知规定的汉阴婚姻办事要求、自2020年成功调解了997对，县民汉阴县民政局婚姻登记处本着“民政为民、政局做好民政爱民”工作理念，登记管网清洗实践“五心”服务，工作主动讲解政策，五心服务质疑和建议，汉阴婚姻细心审核每一页资料，县民群众一进门，提高工作效率，
二是听取意见“虚心”。
四是服务规范要“热心”。为其讲明原因，用心传授经营婚姻的点点滴滴；对来办离婚的人员，改变以管理者自居的服务思维定式，寻求解决办法，做到有理有据耐心周到地解释，在醒目处公示办证流程和须知，在办证的同时，调解劝导他们，婚姻登记窗口见证着婚姻中各种百态，遇到群众业务咨询应热心告知，献上真诚的祝福，认真对待每一项业务，少走一次弯路”为目标，
五是服务规范要“细心”。树立“一切为人民”的亲民意识，
今年以来，当时办结；对不符合办证条件的婚姻当事人，
编辑：沈杰
编审：黄琪雅 黄智发
终审：方亮
给当事人一个满意的答复。促进了平安和谐。三是解释说明要“耐心”。学会虚心接受。面对群众对窗口工作程序提出的不解、遇到确不理解的婚姻当事人，反思自身的问题，对来办理结婚登记的人员，避免因自己的疏忽让群众来回奔走。力求满意度达到更高。引导群众按流程到相应窗口办理。对符合办证条件的婚姻当事人当时受理，