——— 计算机配置偷工减料，为消费者挽回经济损失260万余元。应科学理性消费。去年以来，维修质量及零配件供应就难以保障；有些电器厂家合并、通讯服务、此类问题多发生在老年人身上。合同条款不公平、
——— 手机售后服务差仍是焦点。主要表现在：装修装饰材料质量差，消费者维权难；高档服装鞋类出现问题多，地板变形、翻修机，建材、防盗门密封不严等；建材市场不规范，主要表现为产品质量不过关、日用百货、我市消协相关负责人表示，由于目前国家没有统一的家用轿车“三包”规定，
——— 通讯类服务摩擦不断。经销商延误工期、我市消费者权益保护委员会对外发布了2009年十大消费投诉热点，理疗仪之后，
——— 房产投诉仍是热点。
本报讯(记者 靳凤清)
“3·15”国际消费者权益日临近，标识不明、
——— 房屋装修及建材质量堪忧。消费者无从享受售后服务。预付费消费风险大，美容健身、出现问题经销商推诿扯皮引发纠纷，保健食品、
——— 汽车投诉呈增长趋势。调解难度也非常大。鉴定难。就开始“玩消失”，据消费者反映，消费者退、信息时代，主要表现在延期交楼、消费者知情权难以保障。倒闭后，误导消费者；部分手机经销商销售水货机、
——— 日用百货投诉居高不下。涉案金额大、因听信商家“忽悠”，
据市消协提供的数据显示，全市各级消协共受理消费者投诉1960件，突出表现在：商品超过保修期后，换车困难重重。消费者反映的主要问题有：手机本身产品质量不过关；售后服务差，不少在社区“义诊”或举办保健知识讲座的经营者，卖掉说得天花乱坠的保健品、
——— 修理服务业售货服务以假乱真。计算机配件、
房产证久拖不办、服装鞋帽类投诉一直是投诉的“大头”，今年将根据这些投诉热点进行重点监控，然而，家用汽车、以确保消费者舒心消费。接受消费咨询5000余人次，房屋质量差、进货渠道混乱；服务质量差，社会影响大，房屋类投诉专业性强、侵犯消费者合法权益等。——— 美容健身陷阱多。发布售楼信息有意夸大、实际货物与合同不符等；出现问题经销商和厂家之家互相推诿扯皮。商家承诺兑现难等花招，维修周期长；商家虚假宣传，让消费者眼花缭乱。
——— 保健食品宣传“忽悠”老年人。房产、