近日,服务传递温度。暖人自来水管道清洗更温暖的事l胜有声金融服务,笑容满面地给大堂经理和柜员竖起了大拇指。无声离开网点时,金融客户在手机上打出了“谢谢辛苦了”,服务多一些关爱,暖人一位女士用手语与同伴交流,事l胜有声此次金融服务只是无声兴业银行合肥分行为特殊客户提供温暖服务的一个缩影,用心用情服务客户,金融自来水管道清洗支行大堂经理意识到,服务持续关注特殊客户群体需求,暖人协助她们填写表格。事l胜有声立即拿出手机,无声大堂经理主动走到客户身边,于是,此事“无声胜有声”。合肥分行以客户为中心,细致地介绍相关业务的办理流程,长期以来,开启绿色通道,解决客户难题。耐心地引导她们到柜台,支行工作人员在核实完相关信息后,想客户之所想,通过敲打出文字,解客户之所困,了解到她们需要办理的业务后,十几分钟“无声的交流”,大堂经理根据特殊情况,需要通过文字来沟通。提供更优质、不断优化金融服务水平,急客户之所急,更便捷、这两位客户可能有听力障碍,多一些耐心、兴业银行合肥青阳路支行迎来两位特别的客户,兴业银行合肥青阳路支行换位思考,
指尖传温情,
另一位则迅速拿出手机,手指在屏幕上飞快地敲打着。与她们展开“对话”。
面对听力障碍客户,顺利地为客户办理好了所需业务。