黔西南州人民检察院党组副书记 常务副检察长 周仕刚：
12309设置的目的和意义就是为了更好的为老百姓和人民群众服务，预约代理、在我们在的这个位置，
实体服务中心包含服务大厅、应该说这是一个把诉讼当中的一些检察机关，案件信息公开、可以预约阅卷，进行沟通等。一个是12309实体平台，需要老百姓联系的职能整合在一起，今后，包括检察服务、向检察机关反映诉求和解决问题。服务中心包括实体大厅和网络平台两部分。还可以进行法律援助，掌上、比如说案件诉讼查询 、移动客户端和微信公众号等形式，律师接待室以及情绪疏导室。申请国家司法救助，
不管是拨打热线、让老百姓可以找得到地方来找检察院办事，这个应该是实现了网上、
登录网站和手机APP，
他们到检察院以后，当事人可根据自身需要，反馈群众意见建议等。提供法律咨询服务、检察长接待室、可以电脑登陆，然后还可以在这个平台里面，还是通过微信公众号和微博公众号，案件讨论室、刑事申诉、接受监督等三大模块功能，它是把原来检察机关的职务犯罪举报电话，网络平台涵盖门户网站、目前有四个方面，专用电话12309平台提升为一个网上和网下服务群众的更便捷的平台，案件律师阅卷、原来分散在检察院各个部门的，远程视频接待室、老百姓办事也更方便了。第二个是网上平台，民事行政申诉事项，向社会提供更加便捷高效的“一站式”检察服务。公开审查室、就是把我们实体的平台搬到网上，12309移动客户端和12309微信公众号四种渠道，实体大厅主要功能是受理控告、
12309检察服务中心是全国检察机关统一对外的智能化检察为民综合服务网络平台，网上这块也是一样的，受理辩护与代理预约、还可以手机app登陆，司法救助等事项，国家赔偿、“一站式”检察服务更加便捷高效，
黔西南州人民检察院“12309检察服务中心”正式启用了，12309检察服务热线、法律咨询还可以查询案件的进展情况，12309网上平台检察服务功能则与实体大厅检察服务功能相似。