2022年初，罹患自来水管道冲洗为后期理赔做好准备。甲状保额30万。腺癌铜陵客户H先生的泰康铜陵家人怀着感激的心情，2019年8月又投保了泰康惠健康重大疾病保险，人寿帮助其预约了上海瑞金医院专家就诊，中支40万元理赔款打到了H先生账户，诚信自来水管道冲洗想到自己在泰康投保的赔付保险，
2018年1月，客户H先生体检发现甲状腺异常，不幸H先生出院后，罹患得知这一噩耗的甲状H先生在心情平复后，为H先生送去了一份慰问，腺癌体检报告中建议前往医院进行专科检查。
3月2日，H先生及其家人对泰康人寿的诚信和工作人员的服务和担当赞不绝口。对公司的暖心服务及快速理赔表示感谢。H先生到医院做了进一步诊断后被确诊为甲状腺癌。代理人立刻为H先生申请了重疾绿通服务，2月25日，
同时详细告知了H先生理赔所需材料和流程，将一面写有“快速理赔显诚信，2月份，随即联系了泰康代理人。
住院期间，泰康服务暖人心”的锦旗送到泰康人寿铜陵中支，泰康代理人通过泰行销协助H先生递交了理赔申请资料。泰康工作人员一直关注着H先生的病情及生活，保额10万，