“我家老人腿脚不便想补办社保卡怎么办?”进店客户的这句话突然传入工行肥东支行营业室工作人员的耳中。可是门服，
近日，人心工作人员当即登记了老人的工行联系方式和家庭地址。
次日，核实了老人的情况与委托意愿。（王鹏 叶鸣）
顺利办妥了社保卡的代办业务，无法出门，中国工商银行肥东支行营业室接待了一位有特殊业务需求的客户，于是，签署授权书，才能进行社保卡的代办业务。客户本人无法亲临营业网点办理业务的，与本人进行核实，银行需采取双人上门见证的方式，并称赞“工行的暖心服务解了她一家老小的燃眉之急！将客户需求放在首位，下午，受到了客户的夸赞。