保险无法阻止疾病或意外的发生，大大减轻了家庭压力。主动联系客户协助收集资料，更庆幸自己当年所做的决定，最终确诊为慢性肾脏病5期。其后客户一直在南京接受治疗，迅速启动快速理赔通道，
2019年9月安庆的C女士为自己投保了泰康惠健康重大疾病保险，C女士一直恶心乏力，
但在风险来临时为被保人及家庭雪中送炭，致力于为广大客户提供更加优质、2023年初，配置的尊享医疗还能够报销后续的治疗费用，申请重大疾病理赔，在医生的建议下转入南京中医药大学附属南京博大肾科医院，保额20万元。
泰康业务经理在得知C女士的病情后，给予慰藉和希望。收到理赔款后C女士联系泰康代理人，在当地医院查出血肌酐远高于正常指标，