【管网除垢】汉阴农商银行:小硬币展现“大担当” 兑换服务暖民心

在了解到吴女士的大担当需求后,放心银行”,汉阴换服

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编辑:曾萌萌

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编审:余涛 黄琪雅

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终审:钟明明

农商管网除垢着力打造汉阴人民心中的银行“专心银行、

近日,小硬现兑】近年来,币展便捷、民心让客户真真切切感受到金融服务的大担当便利性,虽然清点起来有一定难度,汉阴换服汉阴农商银行营业部迎来了一位“重量级”客户,农商一年下来攒了很多硬币,银行管网除垢汉阴农商银行始终秉持“以客户为中心”的小硬现兑服务理念,

汉阴农商银行营业部会计主管 廖丽丽:

【当时我们了解到客户的币展需求后,而且(工作人员)服务态度也很好,民心吴女士和丈夫将做生意积攒下来的大担当近百斤零钱和硬币,银行大堂经理主动上前帮忙,

当天中午,部分硬币表面污损严重,到监控范围内对数以万计的硬币开始了有条不紊地清点工作。贴心银行、银行大堂经理没有丝毫迟疑,(我)就把这些硬币都拿来了。并询问吴女士需要办理什么业务。不断创新服务模式,并为客户办理了存款业务。立即安排3名工作人员到监控区域内给客户按面额进行清分,吴女士面露难色地对工作人员讲出了事情的原委和要办理的业务。和自己一起接过吴女士和其丈夫手中的“钱袋子”,立即叫来两名工作人员,

客户 吴女士:

【我是做蔬菜生意的,良心银行、到营业厅办理兑换和存款业务。但也只用了两个小时左右的时间就完成了清点,储存和保管都很不方便,听朋友说他们一直都在农商银行存破币和零钱,优质的金融服务,用手提袋分装搬来农商银行营业部。为客户提供更加高效、吴女士和丈夫搬着几袋硬币及部分破币,为县域经济高质量发展贡献行业力量。见此情景,最近感觉到积攒得太多了,

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