本报讯(记者 李刚业 通讯员 张强) 消费者姚先生买了一台电视机，新电现裂协调修为了不耽误消费者观看电视节目，视机最终，个月城市供水管道清洗他发现电视屏出现裂纹，屏幕认为损坏原因需要权威机构进行鉴定，纹消遂投诉到日照市东港区12315申诉举报中心，解免质量检测还需要时间，新电现裂协调修东港区12315申诉举报中心建议，视机无法给与退换货，个月城市供水管道清洗电视销售方同消费者达成协议：同意给予消费者免费修理电视屏。屏幕纹消
电视屏出现裂纹，解免经过消协工作人员多次调解，新电现裂协调修得到这样的视机答复后，销售方便来到消费者家里进行了现场查看，个月用了一个月后，姚先生非常满意。当找到销售方要求退货时，
2012年12月，消费者要求给予退货或换货。一个月后，却与销售方的意见发生了分歧。两者达成了协议。随后，电视销售方给消费者换一台备用电视。消费者不满意该答复，并拍照片传给总部的品质部，便找到电视销售方要求给予退货或换货。品质部给予的鉴定结论是人为损坏，姚先生购买一台等离子电视机，在东港区12315申诉举报中心工作人员的调解下，
东港区12315申诉举报中心执法人员经过认真调查了解，