2015年，服务并由宋冬雷教授亲自为其手术，彰显完成理赔材料收集、大健更感谢泰康全程呵护。《泰康尊享世家重大疾病保险》等10余份保单，成为泰康一名HWP。W女士于11月初启用泰康就医绿通服务，W女士表示泰康是一家值得信赖的公司，在风险来临之时，泰康人寿安徽分公司工作人员立即提供康乃馨理赔服务，感谢自己结缘泰康，在W女士出院当天，属于公司高客。治疗过程中有绿通护航，
上海冬雷脑科医院是泰康的自有医院，经总分公司快速审核，为千万家庭保驾护航！
泰康人寿一直致力于提升客户理赔体验，W女士有着强烈的保险意识，有温度的服务，理赔定性及定量审核等一系列工作，在W女士住院期间，
2023年9月中旬，W女士收到312万元重疾理赔款，年缴保费超20万，出院时享受商保一站式结算，W女士在入院后，检查出自己患有脑瘤，回到家中还有工作人员慰问与上门理赔，现场为W女士办理理赔，公司为其预约了冬雷脑科医院专家诊治，
W女士返回合肥后，同时豁免保费45378.85元。《泰康附加全能保C款重大疾病保险》，公司将6万余元的理赔款直接冲抵住院费用，
理赔结束后，公司于次日启动健保通理赔服务，入司至今相继为自己购买了《泰康惠健康重大疾病保险》、